Mobil uygulama ile maalesef şu anda Hepsiburada Premium Üyelik iptaline izin verilmiyor! Denedik ve Mobil web tarayıcı ile masaüstü moduna alarak bir hesap silmeye çalıştık. Ama görünen o ki Hepsiburada şu anda böyle bir kolaylık sunmuyor.
Aşağıdaki ekran görüntüsünde yazan Üyelik İptali sadece bilgisayardan görüntüleniyor ve işlem yapılabiliyor!
- Hesap silme seçeneklerinden biri de bir adet bilgisayar sahibi olmanızı gerektiriyor.
- Öte yandan müşteri hizmetlerini aramanız ve onlarla konuşmanız da gerekiyor.
Ve bu da diğer uğraştırıcı gelebilecek bir yöntem. Ama durun kolay bir yöntem de sunmuşlar o da:
- Uygulama veya mobil web site üzerinden müşteri hizmetlerine yazılı başvuru yapmak.
Bilgisayardan Hepsiburada PREMIUM Üyeliği İPTALİ
1. Hesabınıza giriş yapın.
2. Sağ üst köşedeki “Hesabım” butonuna tıklayın.
3. “Premium” yazısının üzerine tıklayın.
4. “Premium’u yönet” seçeneğini seçin.
5. Sayfanın altındaki “Üyelik İptali” seçeneğine basın.
6. İşlemi onaylayın.
Premium Üyeliği İptal Süreci Nasıl İşliyor?
Web site üzerinden Macbook bilgisayarımdan az önce üyeliğimi iptal ettim. Ama durun aslında bir düğmeye basarak iptal olmuyor imiş. İptal işlemi bir tür İptal talebi oluşturma şeklinde çalışıyor. Siz üyelik iptal talebinde bulunuyorsunuz yani hesap silemiyorsunuz!
Çünkü az önce beni 0850 252 40 00 Hepsiburada müşteri hizmetleri aradı. Ve üyelik sürecinde elde ettiğim 1700 küsur kazancı hatırlattı. Sonra da üyeliğiniz şu tarihe kadar kullanılabilir ve tarih gelince de haklarınız biter üyelik sonlanır diye bilgi verdi. Onaylıyor musunuz diye bir kez daha sordular.
Hepsiburada müşteri hizmetleri telefon görüşmesinden sonra bir hepsiburada’dan bir adet SMS geldi ve silme işleminin sisteme işlendiğini de gösteriyor. Yetmedi bir de eposta ile de haber verdiler. Hani olurda SMS gözden kaçar ise.
Böylece Hepsiburada Premium Üyelik iptal işlemi başarı ile gerçekleştirildi.
Dikkat Edilmesi Gerekenler:
Arkadaşlar Premium üyeliğinizi iptal etmeden şunlar aklınızda bulunsun:
* Mobil uygulama üzerinden Premium üyelik iptali mümkün değildir.
* İptal edilen üyelik yeniden aktif edilemez.
* İptal edilen üyelik içerisinde varsa kuponlarınız, kampanyalarınız ve hepsiparalarınız farklı bir hesaba devir edilemez.
Bu maddeler zamanla değişebileceği için HB Premium’dan gelen epostaları dikkatlice okursunuz.
Hepsiburada PREMIUM Alternatif İptal Yöntemleri:
• Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin:
Telefon ile: 444 17 11 numaralı telefondan arayabilirsiniz.
• Bir de https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi adresinden müşteri hizmetlerine ulaşarak üyelik iptalinizi talep edebilirsiniz.
Sizin için HB Premium Üyelik İptali linkini aşağıya ekledik adım adım uğraşmayın diye: Tabi önce siteye giriş yapmanız gerekiyor.
